Rückgabe & Kauf

Ja. Wenn du dein EULIN® Kopfkissen direkt auf eulin.ch kaufst, kannst du es während 60 Nächten in deiner gewohnten Schlafumgebung kennenlernen.
Nutze diese Zeit, um:
• dich an die neue Kissenform zu gewöhnen
• verschiedene Höhen auszuprobieren
• die passende Kissenseite zu wählen
• das Kissen zusammen mit deiner eigenen Matratze zu testen
• dein Liegegefühl in deiner üblichen Schlafposition zu beurteilen
Passt das bewusst ausgewählte Kopfkissen trotz Anpassung und ausreichender Eingewöhnung nicht zu dir, kannst du es innerhalb der 60-Nächte-Frist zurückgeben.
Nach Eingang und Prüfung der vollständigen Retoure wird dir der Kaufpreis gemäss den geltenden Rückgabebedingungen erstattet. Die Kosten und das Transportrisiko der Rücksendung trägst du selbst.

Bitte beachte, dass beim EULIN® EDELFELD SWISS ZIP keine Höhenanpassungen während der Probezeit vorgenommen werden kann, da wir sonst das Kissen nicht zurücknehmen können. Dies ist durch den Produktionsprozess begründet und wir können bei Füllmengenanpassungen das Kopfkissen nicht mehr wirtschaftlich aufbereiteten.

Die 60-Nächte-Frist beginnt mit dem Erhalt deiner Bestellung.
Massgebend ist der Zeitpunkt, an dem das Paket gemäss Versanddienstleister zugestellt wurde. Bewahre deine Bestellbestätigung und die Informationen zur Sendungsverfolgung auf, damit der Lieferzeitpunkt bei Bedarf nachvollzogen werden kann.
Melde deine Rückgabe innerhalb der laufenden 60-Nächte-Frist beim EULIN® Kundendienst an.

Schlafkomfort lässt sich im Geschäft oder nach wenigen Minuten kaum zuverlässig beurteilen.
Wie sich ein Kopfkissen anfühlt, hängt unter anderem von folgenden Faktoren ab:
• deiner bevorzugten Schlafposition
• deinem Körperbau
• deiner Schulterbreite
• der Härte und Einsinktiefe deiner Matratze
• deiner bisherigen Kissenhöhe
• deiner persönlichen Gewöhnung
• der gewählten Höheneinstellung
Ein neues orthopädisches Kopfkissen oder ergonomisches Nackenstützkissen kann sich während der ersten Nächte ungewohnt anfühlen. Die 60 Nächte geben dir ausreichend Zeit, das Kissen korrekt einzustellen und unter realistischen Bedingungen zu testen.
Die Rückgabemöglichkeit dient als Sicherheit für den Fall, dass das sorgfältig ausgewählte Modell dennoch nicht zu dir passt. Sie ist nicht als Aufforderung gedacht, mehrere Kopfkissen gleichzeitig für umfangreiche Vergleichstests zu bestellen.

Teste dein neues EULIN® Kopfkissen nach Möglichkeit mehrere Nächte mit derselben Einstellung.
Ein ergonomisches Kopfkissen kann sich zunächst anders anfühlen als ein sehr weiches, flaches oder frei verformbares Kissen. Dein Körper benötigt möglicherweise etwas Zeit, um sich an die veränderte Höhe, Form oder Stützkraft zu gewöhnen. Eine Eingewöhnung kann sogar mehrere Wochen dauern.

Verändere die Einstellung schrittweise und nicht jeden Abend vollständig. So kannst du besser beurteilen, welche Höhe und Position für dich angenehm ist.
Starke oder zunehmende Schmerzen, Taubheitsgefühle, Kribbeln oder ausstrahlende Beschwerden solltest du nicht als normale Eingewöhnung betrachten. Unterbrich in diesem Fall die Nutzung und hole bei Bedarf medizinischen Rat ein.

EULIN® empfiehlt, mithilfe der Produktinformationen zunächst das Modell auszuwählen, das am besten zu deiner Schlafposition, deiner gewünschten Stützkraft und deinem bevorzugten Liegegefühl passt.
Bestelle dieses Kopfkissen zuerst und teste es in Ruhe. Bei höhenverstellbaren Modellen solltest du zudem die unterschiedlichen Einstellungen ausprobieren, bevor du entscheidest, ob das Modell zu dir passt.
Diese Vorgehensweise hat mehrere Vorteile:
• Du kannst dich vollständig auf ein Modell konzentrieren.
• Die Eingewöhnung wird nicht durch tägliche Modellwechsel erschwert.
• Du vermeidest unnötige Mehrfachbestellungen.
• Rücksendungen und zusätzliche Transportwege werden reduziert.
• Du kannst eine zweite Bestellung gezielter treffen.

Das EULIN® Preisversprechen soll verhindern, dass du wegen einer zeitlich begrenzten Aktion vorsorglich mehrere Kopfkissen gleichzeitig bestellen musst.
Kaufst du ein EULIN® Kopfkissen zu einem Aktionspreis, kannst du innerhalb der 60-Nächte-Frist ein weiteres Kissen zum gleichen Aktionspreis nachbestellen.
Ist der reguläre Verkaufspreis inzwischen höher, kontaktiere vor oder unmittelbar nach dem Nachkauf den EULIN® Kundendienst. Nach Prüfung des ursprünglichen Kaufs kann die entsprechende Preisdifferenz gemäss den geltenden Bedingungen erstattet werden.
Halte dafür deine ursprüngliche Bestellnummer und die Angaben zur Nachbestellung bereit.

Mehrere Kopfkissen gleichzeitig zu testen, kann die Beurteilung erschweren. Wenn du jede Nacht Modell, Höhe und Liegegefühl wechselst, lässt sich häufig nicht zuverlässig feststellen, welches Kissen tatsächlich zu dir passt.

Die EULIN® Kaufberatung und das Preisversprechen ermöglichen dir eine gezieltere Auswahl, ohne dass du aus Angst vor einem später höheren Preis mehrere Modelle auf Vorrat bestellen musst.

Die Rückgabe erfolgt in fünf Schritten:

1. Rückgabe innerhalb der Frist anmelden
Melde deine Retoure innerhalb der 60-Nächte-Frist über das Kontaktformular auf eulin.ch oder per E-Mail an info@eulin.ch an.
Gib mindestens folgende Informationen an:
• deinen vollständigen Namen
• deine Bestellnummer
• das Produkt, das du zurückgeben möchtest

Die Angabe eines Rückgabegrundes ist freiwillig. Dein Feedback hilft EULIN® jedoch, die Kaufberatung und die Produkte weiterzuentwickeln.

2. Produkt vollständig verpacken
Lege alle ursprünglichen Bestandteile und mitgelieferten Zubehörteile bei.
Je nach Produkt können dazu gehören:
• Kissenhauptkörper
• Aufbauplatten
• entnehmbare Innenkerne
• Mittelplatten
• Innenbezüge
• Aussenbezüge
• Nachfüllmaterial
• weitere mitgelieferte Zubehörteile
Verpacke das Produkt sorgfältig, damit es während des Rücktransports vor Verschmutzung, Feuchtigkeit und Beschädigungen geschützt ist.
Lege deinen Namen und deine Bestellnummer gut sichtbar in das Paket.

3. Rücksendung korrekt adressieren
Sende die Retoure an:
neoproventa GmbH
Heiligkreuzstrasse 32
9008 St. Gallen
Schweiz

4. Rücksendung selbst frankieren
Die Kosten und das Transportrisiko der Rücksendung trägst du selbst.
Wähle eine geeignete Versandart und bewahre den Einlieferungsbeleg sowie die Sendungsnummer auf, bis die Rückgabe vollständig abgeschlossen ist.

5. Rückerstattung erhalten
Nach Eingang wird die Retoure auf Vollständigkeit, Zustand und Einhaltung der Rückgabebedingungen geprüft.
Nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung des erstattungsfähigen Kaufpreises über die vorgesehene beziehungsweise ursprünglich verwendete Zahlungsart veranlasst.

Ja. Melde die Rückgabe innerhalb der 60-Nächte-Frist beim EULIN® Kundendienst an.
Die Anmeldung ermöglicht eine eindeutige Zuordnung deiner Retoure und hilft, Rückfragen oder Verzögerungen bei der Prüfung zu vermeiden.
Eine Rücksendung ohne Namen, Bestellnummer oder vorherige Anmeldung kann möglicherweise nicht sofort zugeordnet werden.

Für eine schnelle Bearbeitung solltest du folgende Angaben übermitteln:
• Vor- und Nachname
• Bestellnummer
• E-Mail-Adresse der Bestellung
• zurückzusendendes Produkt
• optional den Rückgabegrund
Lege ausserdem deinen Namen und deine Bestellnummer gut sichtbar in das Rücksendepaket.

Nein. Die Angabe eines Rückgabegrundes ist grundsätzlich freiwillig.
EULIN® freut sich jedoch über eine kurze Rückmeldung. Sie kann helfen, die Produktinformationen, Kaufberatung und zukünftige Produktentwicklung zu verbessern.
Mögliche Rückgabegründe sind beispielsweise:
• Kissen zu hoch
• Kissen zu flach
• Liegegefühl zu fest
• Liegegefühl zu weich
• Form passt nicht zur Schlafposition
• keine ausreichende Eingewöhnung möglich
• andere persönliche Erwartungen
Die freiwillige Angabe eines Grundes beeinflusst nicht automatisch dein Rückgaberecht im Rahmen der geltenden Bedingungen.

Für die meisten Rückgaben ist vor allem entscheidend, dass das Produkt vollständig und sicher verpackt zurückgesendet wird.
Die Originalverpackung erleichtert den geschützten Rücktransport und sollte deshalb während der 60-Nächte-Testphase möglichst aufbewahrt werden.
Für das EULIN® EDELFELD SWISS ZIP gelten besondere Rückgabebedingungen. Dieses Modell kann nur in der Originalverpackung und mit unveränderter Füllmenge zurückgenommen werden.

Ja. Alle ursprünglich gelieferten Bestandteile und Zubehörteile müssen vollständig zurückgesendet werden.
Fehlende Teile können die Prüfung, Wiederverwendung oder weitere Verwertung des Produkts beeinträchtigen. Je nach Umfang der fehlenden Bestandteile kann die Rückerstattung reduziert oder eine Rücknahme abgelehnt werden.
Prüfe vor dem Versand sorgfältig, ob alle Komponenten enthalten sind.

Der 60-Nächte-Probeschlaf ist ausdrücklich dafür vorgesehen, ein direkt bei eulin.ch gekauftes EULIN® Kopfkissen in der eigenen Schlafumgebung zu testen.
Das Kissen darf daher im Rahmen einer normalen und sorgfältigen Prüfung benutzt werden.
Behandle das Produkt während der Testphase dennoch hygienisch und sorgfältig. Übermässige Verschmutzungen, Beschädigungen, unsachgemässe Reinigung, fehlende Bestandteile oder Veränderungen, die über eine normale Prüfung hinausgehen, können die Rücknahme und Rückerstattung beeinflussen.

Für das EULIN® EDELFELD SWISS ZIP gelten besondere Rückgabebedingungen. Dieses Modell kann nur in der Originalverpackung und mit unveränderter Füllmenge zurückgenommen werden.

Verwende während des gesamten Probeschlafs einen sauberen und passenden Kissenbezug.
Achte ausserdem darauf:
• das Kissen trocken zu halten
• Pflegehinweise einzuhalten
• Memory-Foam-Kerne nicht zu waschen
• keine aggressiven Reinigungsmittel zu verwenden
• das Produkt vor Haustierschäden zu schützen
• nicht auf dem Kissen zu essen oder zu trinken
• alle entnehmbaren Bestandteile aufzubewahren
• Verpackung und Zubehör nicht vorzeitig zu entsorgen
Eine sorgfältige Nutzung erleichtert die hygienische Prüfung und mögliche Weiterverwendung nach der Rückgabe.

Die Rücksendekosten trägst du selbst.
EULIN® kalkuliert keine pauschalen Retourenkosten in alle Produktpreise ein. Dadurch bezahlen Kundinnen und Kunden, die ihr Produkt behalten, keine versteckten Kosten für die Rücksendungen anderer Bestellungen.
Die konkrete Höhe der Rücksendekosten hängt vom Versanddienstleister, der Paketgrösse, dem Gewicht und der gewählten Versandart ab.

Das Transportrisiko der Rücksendung trägst du als Absenderin oder Absender.
Verpacke das Produkt deshalb sorgfältig und wähle nach Möglichkeit eine Versandart mit Sendungsverfolgung.
Bewahre folgende Unterlagen auf:
• Einlieferungsbeleg
• Sendungsnummer
• Versandquittung
• gegebenenfalls Fotos des verpackten Produkts
Diese Nachweise können hilfreich sein, falls das Paket verspätet eintrifft, beschädigt wird oder auf dem Transportweg verloren geht.

Eine versicherte Rücksendung ist nicht zwingend vorgeschrieben.
Da du das Transportrisiko trägst, empfiehlt sich mindestens eine Versandart mit Sendungsverfolgung. So kannst du nachvollziehen, ob und wann die Retoure zugestellt wurde.

Erstattet wird der erstattungsfähige Kaufpreis gemäss den zum Kaufzeitpunkt geltenden Rückgabebedingungen.
Ob ursprünglich bezahlte Versandkosten vollständig oder teilweise erstattet werden, richtet sich nach den anwendbaren Bedingungen und dem konkreten Rückgabefall.
Die Kosten für die Rücksendung an EULIN® werden nicht übernommen.

Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der vollständigen Retoure wird die Rückerstattung über die dafür vorgesehene beziehungsweise ursprünglich verwendete Zahlungsart veranlasst.
Je nach Zahlungsmethode und Zahlungsanbieter kann es nach der Freigabe einige Zeit dauern, bis die Gutschrift auf deinem Konto oder Zahlungsmittel sichtbar ist.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich an die Person beziehungsweise über die Zahlungsart, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

EULIN® prüft jede Rücksendung auf:
• eindeutige Zuordnung zur Bestellung
• Vollständigkeit
• hygienischen Zustand
• sichtbare Beschädigungen
• enthaltene Zubehörteile
• unsachgemässe Veränderungen
• Einhaltung besonderer Rückgabebedingungen
Diese Prüfung ist notwendig, weil Kopfkissen persönliche Hygieneprodukte sind und nicht jede Rücksendung ohne Weiteres erneut verwendet oder weitergegeben werden kann.

Die Bearbeitung kann sich verzögern, wenn:
• die Rücksendung nicht angemeldet wurde
• keine Bestellnummer beiliegt
• Name oder Bestellung nicht eindeutig zugeordnet werden können
• Bestandteile fehlen
• die Retoure beschädigt ankommt
• besondere Rückgabebedingungen geprüft werden müssen
• die Sendung noch nicht zugestellt wurde
• Rückfragen zum Zustand oder Lieferumfang bestehen
Eine vollständige Anmeldung und eine gut gekennzeichnete Rücksendung helfen, Verzögerungen zu vermeiden.

Der 60-Nächte-Probeschlaf gilt für EULIN® Kopfkissen, die direkt über eulin.ch gekauft wurden, sofern in den zum Kaufzeitpunkt veröffentlichten Bedingungen nichts anderes festgelegt ist.
Für folgende Produkte können andere Rückgabebedingungen gelten:
• Ersatzbezüge
• Zubehör
• Schlafmasken
• Ohrstöpsel
• hygienisch versiegelte Produkte
• Aktions- oder Sonderartikel
• Produkte von Drittanbietern
• über andere Händler gekaufte EULIN® Produkte
Massgebend sind immer die zum Zeitpunkt des Kaufs veröffentlichten Bedingungen des jeweiligen Verkäufers.

Das EULIN® EDELFELD SWISS ZIP kann nur in der Originalverpackung und mit vollständig unveränderter Füllmenge zurückgenommen werden.
Du darfst die Füllung während der Testphase deshalb weder entnehmen noch ergänzen, wenn du die Möglichkeit einer Rückgabe behalten möchtest.
Der Grund dafür liegt in der präzisen Herstellung: Die Füllmenge wird bei der Produktion maschinell grammgenau dosiert. Im Retourenprozess kann nicht zuverlässig festgestellt oder wiederhergestellt werden, wie viel Füllmaterial ursprünglich enthalten war.
Eine Rücknahme ist daher nur möglich, wenn:
• die ursprüngliche Füllmenge unverändert ist
• kein Füllmaterial entnommen wurde
• kein zusätzliches Material eingefüllt wurde
• alle Bestandteile vollständig vorhanden sind
• die Originalverpackung mitgesendet wird
• die übrigen Rückgabebedingungen eingehalten werden

Nur wenn du das Kissen definitiv behalten möchtest.
Sobald du Füllmaterial entnimmst, ergänzt oder die ursprüngliche Füllmenge anderweitig veränderst, ist eine Rückgabe im Rahmen des 60-Nächte-Probeschlafs nicht mehr möglich.
Teste das EULIN® EDELFELD SWISS ZIP deshalb zunächst mit der werkseitig eingefüllten Menge. Nimm eine individuelle Anpassung der Füllung erst vor, wenn du dich entschieden hast, das Kissen zu behalten.

Die Füllung des EULIN® EDELFELD SWISS ZIP besteht aus genau abgestimmten Füllmaterialien und wird während der Produktion maschinell auf das Gramm genau dosiert.
Wurde Material entnommen oder zusätzlich eingefüllt, lässt sich im Retourenprozess nicht zuverlässig feststellen:
• wie viel ursprüngliche Füllung fehlt
• ob nur das mitgelieferte Material verwendet wurde
• ob das Mischverhältnis verändert wurde
• ob hygienisch einwandfreies Material zurückgegeben wurde
Aus Qualitäts- und Hygienegründen kann die ursprüngliche Werkseinstellung deshalb nicht einfach nachgebildet werden.

Für die EULIN® NACHTSCHATTEN PRO Schlafmaske, die EULIN® RUHEPOL OHRBLUME sowie weitere Zubehör- und Hygieneprodukte gelten besondere Rückgabebedingungen.

Diese Produkte können innerhalb der 60-tägigen Rückgabefrist ausschliesslich in ungeöffneter und unbenutzter Originalverpackung retourniert werden. Dies gilt insbesondere für Produkte, die direkt mit Augen, Gesicht, Ohren oder Gehörgang in Kontakt kommen.

Eine Rücknahme nach Öffnung der Originalverpackung ist ausgeschlossen, da eine hygienisch einwandfreie bzw. wirtschaftlich vertretbare Aufbereitung dieser Produkte für einen erneuten Verkauf nicht möglich ist.

Massgebend sind die Produktinformationen und Rückgabebedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs veröffentlicht waren.

Für Ersatzbezüge können andere Rückgabebedingungen gelten als für EULIN® Kopfkissen.
Ob eine Rückgabe möglich ist, hängt unter anderem davon ab, ob der Bezug:
• unbenutzt ist
• ungewaschen ist
• vollständig ist
• hygienisch einwandfrei ist
• sich in der Originalverpackung befindet
Prüfe die zum Kaufzeitpunkt geltenden Bedingungen oder kontaktiere den EULIN® Kundendienst.

Nein, nicht automatisch.
Der EULIN® 60-Nächte-Probeschlaf gilt für die dafür vorgesehenen Kopfkissen, die direkt über eulin.ch gekauft wurden.
Kaufst du ein EULIN® Produkt bei Galaxus, Brack oder einem anderen Händler, gelten die Rückgabe-, Garantie-, Liefer- und Erstattungsbedingungen dieses Händlers.
Wende dich bei einer Rückgabe in diesem Fall direkt an den Verkäufer, bei dem du das Produkt gekauft hast.

EULIN® Produkte können über unterschiedliche Verkaufskanäle erhältlich sein. Welcher Händler für dich die beste Wahl ist, hängt von deinen persönlichen Prioritäten ab.
Vergleiche vor dem Kauf insbesondere:
• Verkaufspreis
• Lieferzeit
• Versandkosten
• Rückgabebedingungen
• Dauer der Testphase
• Garantieabwicklung
• verfügbare Zahlungsarten
• persönliche Beratung
• Verfügbarkeit von Ersatzbezügen und Zubehör
Beim direkten Kauf über eulin.ch gelten die dort veröffentlichten EULIN® Leistungen, einschliesslich des 60-Nächte-Probeschlafs für die vorgesehenen Kopfkissen.
Bei einem Kauf über einen Drittanbieter gelten ausschliesslich dessen Bedingungen.

Jede Rücksendung wird auf Vollständigkeit, Zustand und Hygiene geprüft.
Da Kopfkissen über viele Stunden in engem Kontakt mit Haut, Haaren und Atemwegen stehen, können retournierte Produkte nicht automatisch wieder als Neuware verkauft werden.
Je nach Zustand und hygienischer Beurteilung können zurückgesendete Kopfkissen:
• für eine Spende vorgesehen werden
• als geprüftes Retourenprodukt weiterverkauft werden
• zu einem reduzierten Preis angeboten werden
• anderweitig sinnvoll weiterverwendet werden
• fachgerecht verwertet oder entsorgt werden
Produkte, die als Retouren weiterverkauft werden, werden transparent als solche gekennzeichnet und nicht als reguläre Neuware angeboten.

Nein. Ein benutztes und zurückgesendetes Kopfkissen wird nicht ohne transparente Kennzeichnung als reguläre Neuware verkauft.
Ob eine Weitergabe oder ein reduzierter Verkauf möglich ist, hängt vom hygienischen und materiellen Zustand des Produkts ab.
EULIN® möchte Rücksendungen möglichst verantwortungsvoll behandeln und unnötige Entsorgung vermeiden, ohne dabei die Anforderungen an Hygiene und Transparenz zu vernachlässigen.

Ein hygienisch einwandfreies, aber bereits getestetes Kopfkissen kann unter Umständen noch sinnvoll verwendet werden.
Durch Spenden oder den transparenten Verkauf als reduziertes Retourenprodukt können:
• unnötige Abfälle vermieden werden
• verwendbare Produkte länger genutzt werden
• Ressourcen geschont werden
• Kundinnen und Kunden günstigere Kaufmöglichkeiten erhalten
Die konkrete Weiterverwendung hängt immer vom Zustand und den hygienischen Anforderungen ab.

Ja. Ein EULIN® Kopfkissen kann als Geschenk bestellt und an eine andere Person übergeben werden.
Beachte jedoch, dass die 60-Nächte-Frist mit dem Erhalt der ursprünglichen Bestellung beginnt und nicht erst mit der Übergabe des Geschenks.
Wird das Kopfkissen erst mehrere Tage oder Wochen später verschenkt, verkürzt sich dadurch die tatsächlich verbleibende Testzeit.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich an die ursprüngliche Käuferin oder den ursprünglichen Käufer beziehungsweise über die beim Kauf verwendete Zahlungsart.
Die beschenkte Person erhält die Rückerstattung nicht automatisch direkt.
Für eine Rückgabe werden ausserdem die ursprüngliche Bestellnummer und die Angaben der bestellenden Person benötigt.

Nein. Die Frist beginnt grundsätzlich mit der Zustellung der ursprünglichen Bestellung.
Plane den Kaufzeitpunkt deshalb möglichst so, dass die beschenkte Person noch ausreichend Zeit hat, das ergonomische Kopfkissen in Ruhe zu testen.

Kontaktiere den EULIN® Kundendienst so schnell wie möglich, wenn du eine Bestellung stornieren möchtest.
Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine Stornierung möglicherweise durchgeführt werden.
Sobald das Paket versendet wurde, lässt sich der Versand nicht in jedem Fall stoppen. In diesem Fall gelten die entsprechenden Rückgabebedingungen.

Änderungen an Produkten, Stückzahlen oder Lieferadressen sind möglicherweise möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.
Kontaktiere den EULIN® Kundendienst unmittelbar nach deiner Bestellung. Eine nachträgliche Anpassung kann nicht garantiert werden, insbesondere wenn das Paket bereits vorbereitet oder versendet wurde.

Kontaktiere den EULIN® Kundendienst möglichst schnell.
Wurde die Bestellung noch nicht versendet, kann sie möglicherweise angepasst oder storniert werden.
Hast du das Kopfkissen bereits erhalten, prüfe die geltenden Rückgabebedingungen und melde die Retoure innerhalb der vorgesehenen Frist an.

In vielen Fällen wird eine Rückgabe mit anschliessender Neubestellung einfacher und transparenter abgewickelt als ein direkter Umtausch.

Bei einem Modellwechsel gelten für die neue Bestellung der zu diesem Zeitpunkt verfügbare Preis und die aktuellen Produktbedingungen, sofern das EULIN® Preisversprechen nicht anwendbar ist.

Du erreichst das EULIN® Team:
• über das Kontaktformular auf eulin.ch
• per E-Mail an info@eulin.ch
Halte bei Fragen zu einer Bestellung möglichst folgende Angaben bereit:
• deinen vollständigen Namen
• deine Bestellnummer
• die verwendete E-Mail-Adresse
• das betroffene Produkt
• eine kurze Beschreibung deines Anliegens
• gegebenenfalls Fotos oder Versandnachweise
Vollständige Angaben helfen dabei, dein Anliegen möglichst schnell und eindeutig zu bearbeiten.